2022 年
質(zhì)量誠信報告
二零二二年五月
鄭重聲明:
本公司出具的質(zhì)量誠信報告,是依據國家有關(guān)質(zhì)量法律法規及相關(guān)行業(yè)標準進(jìn)行編寫(xiě)。報告中關(guān)于企業(yè)質(zhì)量誠信內容、管理情況等是公司現狀的真實(shí)反映。本公司對報告內容的真實(shí)性及相關(guān)論證的科學(xué)性負責。
康賽特自動(dòng)化集團有限公司
組織范圍:康賽特自動(dòng)化集團有限公司
報告時(shí)間:2022 年 5月
發(fā)布周期: 一年
報告獲取方式: 康賽特自動(dòng)化集團有限公司官方網(wǎng)站
企業(yè)簡(jiǎn)介
康賽特自動(dòng)化集團有限公司創(chuàng )立于2005年,現擁有近百項國家專(zhuān)利。作為一家專(zhuān)業(yè)的自控閥門(mén)制造商,公司致力于閥門(mén)及其自動(dòng)控制、智能控制系統產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售和服務(wù)。
公司以打造國內領(lǐng)先的自控閥門(mén)為使命,注重技術(shù)創(chuàng )新與產(chǎn)品研發(fā),公司攜手北航研究院共同組建的研發(fā)團隊,是康賽特閥門(mén)集團的技術(shù)核心。擁有先進(jìn)的數控加工中心、數控機床及各種精加工設備,運用CIMS信息管理系統,嚴格按照ISO9001.FDA、SIL、CE、TS、GMP等質(zhì)量管理體系和國內外先進(jìn)標準,確保產(chǎn)品標準化和品質(zhì)的穩定性。同時(shí)配備了國內先進(jìn)、完善的產(chǎn)品檢測設備和檢測手段,閥門(mén)綜合性能測試臺、閥門(mén)疲勞性能仿真測試臺、閥門(mén)耐壓測試臺、綜合扭矩測試儀、執行器耐疲勞性能仿真測試臺、表面粗糙度檢測儀、不銹鋼材質(zhì)檢測儀等設備,實(shí)現了對產(chǎn)品全過(guò)程的監控﹔并擁有經(jīng)驗豐富的銷(xiāo)售工程師和技術(shù)精湛的售后技術(shù)人員,針對客戶(hù)的應用要求提供專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù),同時(shí)為客戶(hù)提供現場(chǎng)技術(shù)支持和系統優(yōu)化方案。
公司產(chǎn)品涵蓋氣動(dòng)執行器、電動(dòng)執行器、調節閥、球閥、蝶閥、隔膜閥、角座閥以及各種自控閥門(mén)配件等,在石油、化工、煤炭、電力、水處理、造紙、印染、制藥、食品等行業(yè)得到廣泛使用;我們不僅在國內自控類(lèi)閥門(mén)處于行業(yè)前列,同時(shí)我們也在不斷擴張國際市場(chǎng)﹔當前我們的產(chǎn)品已出口美國、意大利、俄羅斯、澳大利亞、巴西、南非、土耳其、韓國、新加坡、馬來(lái)西亞等50多個(gè)國家。
公司本著(zhù)以“誠信做人.高效做事”的工作宗旨,確立“技術(shù)是基礎、質(zhì)量是信譽(yù)、服務(wù)是保證”的經(jīng)營(yíng)理念,不斷完善服務(wù)流程,客戶(hù)滿(mǎn)意是我們努力的目標。
第一章 質(zhì)量理念
1.公司愿景
做精主業(yè),追求卓越,打造具有國際競爭力的閥門(mén)一流生產(chǎn)企業(yè)。
2.企業(yè)使命
專(zhuān)注于我們的業(yè)務(wù),傾聽(tīng)客戶(hù)的需求和想法,力爭客戶(hù)信賴(lài)供應商。
3.企業(yè)核心價(jià)值觀(guān)
誠信、創(chuàng )新、業(yè)績(jì)、和諧。
4.企業(yè)精神
誠信、嚴謹、高效、創(chuàng )新。
5.管理理念
誠信做人.高效做事。
6.質(zhì)量方針
把握市場(chǎng)靠質(zhì)量 客戶(hù)滿(mǎn)意靠真誠。
第二章 企業(yè)質(zhì)量管理
-
- 質(zhì)量管理機構
公司設置組織機構,規定各機構的職責和相互關(guān)系,建立了詳細的工作標準, 總經(jīng)理負責制定質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全方針,批準質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全目標,并任命管理者代表。管理者代表受總經(jīng)理委托,對管理體系所需過(guò)程的建立、實(shí)施和保持負責,公司設辦公室,生產(chǎn)部,質(zhì)檢部,技術(shù)部,銷(xiāo)售部,采購部,財務(wù)部職能部門(mén),各部門(mén)各司其職、相互溝通配合,實(shí)現流暢、高效的運作。
質(zhì)檢部是具體負責產(chǎn)品質(zhì)量的專(zhuān)門(mén)機構,獨立行使職權, 實(shí)行經(jīng)理負責制,下設高素質(zhì)專(zhuān)業(yè)化的管理員隊伍,包括質(zhì)量控制員、質(zhì)量檢驗員和測試員,負責采購品(含原輔材料、零配件、標準件和外協(xié)產(chǎn)品)的進(jìn)貨檢驗、驗收;產(chǎn)品的過(guò)程檢驗、試驗(含各生產(chǎn)加工工序車(chē)間線(xiàn)檢、巡檢)和成品檢驗,負責質(zhì)量控制、質(zhì)量改進(jìn)、質(zhì)量成本管理、質(zhì)量統計分析、質(zhì)量教育培訓、 建設企業(yè)質(zhì)量文化等。以產(chǎn)品執行標準和顧客滿(mǎn)意為依據,嚴格執行產(chǎn)品質(zhì)量追究和質(zhì)量管理考核制度,嚴格實(shí)施企業(yè)質(zhì)量標準管理,確保出廠(chǎng)產(chǎn)品全部合格。
-
- 質(zhì)量管理體系
- 公司按照 ISO9001:2015 規范要求建立質(zhì)量管理體系并形成文件,加以實(shí)施和持續改進(jìn)其有效性。為此應做到下述要求:
- 確定質(zhì)量管理體系所需要的過(guò)程及其在整個(gè)組織中的應用,并根據這些過(guò) 程對產(chǎn)品品質(zhì)的影響大小及復雜程度進(jìn)行相應的控制;
- 確定過(guò)程之間的內在聯(lián)系、順序和相互作用;
- 確定所需的準則和方法,以確保這些過(guò)程的運行和控制有效;
- 確??梢垣@得必要的資源和信息,以支持對這些過(guò)程的運行和監視;
- 監視、測量(適用時(shí))和分析這些過(guò)程,以了解過(guò)程運行的趨勢及實(shí)現策 劃結果的程度,并根據分析對過(guò)程采取必要的措施,以實(shí)現持續的改進(jìn);
- 本公司確保對任何影響產(chǎn)品符合要求的外加工過(guò)程加以識別,并實(shí)施控制。本公司的涉及外加工過(guò)程是熱處理,表面處理等的加工過(guò)程。
- 最高管理者必須確定在組織的相關(guān)職能和各層次上的質(zhì)量目標,公司的質(zhì)量目標必須包含在經(jīng)營(yíng)計劃中。質(zhì)量目標必須是可達成、可測量的,且與質(zhì)量方針保 持一致。
- 公司按照 ISO9001:2015 規范要求建立質(zhì)量管理體系并形成文件,加以實(shí)施和持續改進(jìn)其有效性。為此應做到下述要求:
- 質(zhì)量管理體系
質(zhì)量目標必須包括滿(mǎn)足產(chǎn)品要求所需的內容,并且落實(shí)顧客期望;目前公司質(zhì)
量目標項目為:
-
-
-
- 產(chǎn)成品一次交檢合格率 ≥95;并持續提高;
- 顧客滿(mǎn)意率達90%以上;
-
-
以上項目在每年年度計劃時(shí)定出實(shí)際目標值。
-
-
- 公司先后通過(guò) ISO9001:2015 質(zhì)量管理體系、ISO14001:2015 環(huán)境管理體系、ISO45001:2018 職業(yè)健康安全管理體系等認證,并有效導入到各部門(mén), 提升各部門(mén)的管理水平。
-
第三章 質(zhì)量誠信管理
-
-
- 完善質(zhì)量管理體系。公司一直堅持以顧客關(guān)注為焦點(diǎn),持續改進(jìn)質(zhì)量管理工作, 不斷完善質(zhì)量管理體系。質(zhì)量管理體系、環(huán)境管理體系、職業(yè)健康安全管理體系等多體系 在企業(yè)內部有效運行,同時(shí)導入卓越績(jì)效管理模式,從而促進(jìn)了產(chǎn)品質(zhì)量和工作質(zhì)量的提
-
高。
-
-
- 重視過(guò)程管理。為滿(mǎn)足客戶(hù)及其它相關(guān)方要求、實(shí)現公司戰略目標,公司從設計開(kāi)發(fā)、采購、生產(chǎn)和服務(wù)等管理過(guò)程,融入質(zhì)量誠信管理要求,持續改進(jìn)和完善產(chǎn)品生產(chǎn)全過(guò)程的管理措施,確保生產(chǎn)的全過(guò)程管理能夠滿(mǎn)足質(zhì)量承諾要求的產(chǎn)品或服務(wù)。公司對產(chǎn)品實(shí)現所要求的過(guò)程及子過(guò)程的順序和相互關(guān)系進(jìn)行策劃,按《與顧客有關(guān)的過(guò)程控制程序》要求,與顧客進(jìn)行充分溝通,對顧客溝通的信息收集、整理、分析、改進(jìn)、評價(jià)、匯總,確定顧客明示的要求并識別潛在的要求。按《設計和開(kāi)發(fā)控制程序》、《對設計開(kāi)發(fā)過(guò)程進(jìn)行有效控制,以確保后續的產(chǎn)品和服務(wù)的提供得到有效控制;按《采購控制程序》、《相關(guān)方管理制度》、對外部供方的管理要求進(jìn)行管理,并對其施加影響,確保外部提供的過(guò)程、產(chǎn)品和服務(wù)不會(huì )對公司穩定地向顧客交付合格產(chǎn)品和服務(wù)的能力產(chǎn)生不利影響。按《生產(chǎn)過(guò)程控制程序》、《倉庫管理制度》等相關(guān)文件中的要求,確保產(chǎn)品和服務(wù)合格,對生產(chǎn)和服務(wù)過(guò)程進(jìn)行控制;按《新品評價(jià)管理細則》對新產(chǎn)品/新部件、新供應商物料,確保其符合產(chǎn)品品質(zhì)要求。采取定崗定責、過(guò)程檢查、質(zhì)量考核、責任追究、質(zhì)量追溯、數據統計分析等一系列行之有效的方法,做到關(guān)鍵工序重點(diǎn)控制、普通工序規范操作,通過(guò)對生產(chǎn)過(guò)程的全面控制和對關(guān)鍵節點(diǎn)的有效監督,提高了工作質(zhì)量,保證了產(chǎn)品質(zhì)量。
- 建立監督機制,有效執行質(zhì)量管理考核制度。對各車(chē)間、各工序執行情況進(jìn)行每天巡檢、線(xiàn)檢,匯總形成統計報表,與目標進(jìn)行相比,考核各車(chē)間、各工序達標情況。對 各有關(guān)部門(mén)進(jìn)行定期監督檢查,檢查結果列入部門(mén)年度績(jì)效考核。執行《產(chǎn)品質(zhì)量事故應急預案》,促進(jìn)責任部門(mén)和監督人員對體系運作、客戶(hù)投訴等出現的問(wèn)題進(jìn)行快速反應并積極整改從而徹底有效地執行糾正措施。
- 鼓勵全員參與,實(shí)現質(zhì)量改善。公司重視質(zhì)量文化建設,引導全員參與質(zhì)量管理, 通過(guò)不斷深入開(kāi)展精益生產(chǎn)改善、合理化建議、日常質(zhì)量改善、QCC 品管圈活動(dòng)等措施,使廣大員工充分參與到質(zhì)量改善的每一個(gè)環(huán)節,不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量。
- 強化指標監控。公司在質(zhì)量方針要求的前提下,每年年底對下一年度的質(zhì)量目標進(jìn)行策劃,并將總目標層層分解至各有關(guān)職能部門(mén)。各部門(mén)對受控目標任務(wù)進(jìn)行逐
-
層分解并對相關(guān)數據加以統計、分析,同時(shí)進(jìn)行持續改進(jìn)確保公司總目標的實(shí)現。
-
- 質(zhì)量文化建設
公司通過(guò)內培外引,不斷強化質(zhì)量隊伍建設,開(kāi)展班組長(cháng)、檢驗人員、關(guān)鍵工序員工技能培訓、技能比武、質(zhì)量信得過(guò)班組評選、創(chuàng )先爭優(yōu)評選、QC 成果交流會(huì )、質(zhì)量會(huì )議、“質(zhì)量月”活動(dòng)、合理化建議征集等一系列形式多樣、內容豐富的群眾性質(zhì)量管理活動(dòng),激勵全員積極參與質(zhì)量活動(dòng),奠定誠信經(jīng)營(yíng)的質(zhì)量文化基礎。
公司采取培訓、宣傳和會(huì )議等方式向員工傳達滿(mǎn)足顧客要求及相關(guān)法律法規要求的重要性,鼓勵積極參與質(zhì)量管理的活動(dòng), 增強競爭意識和責任感,牢牢樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)精神,追求滿(mǎn)足客戶(hù)的要求。在產(chǎn)品的設計開(kāi)發(fā)、采購、生產(chǎn)、檢驗、售后服務(wù)等實(shí)施環(huán)節中,嚴把質(zhì)量關(guān),已成為員工的自覺(jué)意識。在體系運行過(guò)程中,公司運用多種工具和方法,改進(jìn)各部門(mén)的績(jì)效,并采用標桿對比和學(xué)習的方式,不斷修正個(gè)人工作思路和方式,確保實(shí)現公司整體目標。
-
- 營(yíng)造誠信守法環(huán)境
公司通過(guò)學(xué)習《公司法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《標準化法》、《計量法》等法律法規及其它標準要求,制定內部相關(guān)標準,使產(chǎn)品符合國家法律法規和國家、行業(yè)標準的要求,從產(chǎn)品技術(shù)上踐行社會(huì )責任。在與客戶(hù)、供方等合作伙伴簽訂合同中,將廉政建設協(xié)議作為合同的主要組成部分。有效運行 ISO14001 環(huán)境體系、ISO45001 職業(yè)健康安全體系,持續關(guān)注員工職業(yè)安全與健康、節能降耗以及“三廢”排放。
公司嚴格遵守國家各項法律法規,將“守法”、“合法”融入公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)各維度,在運營(yíng)的各個(gè)層面上保證領(lǐng)導和員工的行為符合職業(yè)操守和商業(yè)道德。保質(zhì)保量按期為客戶(hù)提供產(chǎn)品,絕不拖欠供應商貨款,絕不拖欠員工工資,用合同履約率、付款及時(shí)率、員工滿(mǎn)意度等指標進(jìn)行考核。
第四章 質(zhì)量基礎
公司擁有較完善的體系文件,按照 ISO9001:2015、ISO14001:2015 標準的要
求,結合公司的實(shí)際運營(yíng)情況,確保與管理活動(dòng)、資源提供、產(chǎn)品實(shí)現和測量有關(guān) 的過(guò)程都進(jìn)行了有效策劃,編制了適宜的文件,以使質(zhì)量管理體系有效運行。
本公司所有產(chǎn)品(除浙江制造產(chǎn)品)執行 GB/T 32388-2015 標準,浙江制造產(chǎn)品執行 T/ZZB1023-2019 標準。
-
- 計量水平
公司嚴格按照 GB/T 19022《測量管理體系—測量過(guò)程和測量設備的要求》標準要求開(kāi)展測量體系的管理工作,推進(jìn)測量管理體系有效運行和持續改進(jìn)。
公司強化測量設備和測量過(guò)程管理,加強關(guān)鍵測量設備期間核查和測量過(guò)程監視,測量設備按要求定期進(jìn)行檢定/校準,確保測量設備及測量過(guò)程處于受控狀態(tài),公司測量設備計量確認率、強制檢定測量設備送檢率、關(guān)鍵測量過(guò)程受控率均達到 100?。
-
- 認證認可情況
公司順利通過(guò)了 GB/T19001-2016/ISO9001:2015 質(zhì)量管理體系認證、
GB/T24001-2016(ISO14001:2015)環(huán)境管理體系認證、GB/T45001-2020(ISO45001:2018)職業(yè)健康安全管理體系認證。
-
- 檢驗檢測水平
公司本著(zhù)“科學(xué)、準確、公正、滿(mǎn)意”的方針,不斷加強實(shí)驗室建設,引進(jìn)先進(jìn)檢
測設備,通過(guò)開(kāi)展內外部比對、人員技術(shù)監督、培訓考核、日常檢查等活動(dòng),強化內部質(zhì)量監控,提高人員技能,最終提高實(shí)驗室綜合檢測能力。公司具備光譜儀、沖擊試驗機、萬(wàn)能試驗機、硬度計等設備對零部件原材料化學(xué)成份分析及力學(xué)性能測試的能力;配備數字超聲波探傷儀,具備對制造過(guò)程中關(guān)鍵承壓零部件內部缺陷進(jìn)行檢測的能力;配備測厚儀等測量工具,具備對制造過(guò)程中關(guān)鍵承壓零部件的壁厚進(jìn)行檢測的能力;具備調節閥氣密性、耐壓強度、泄漏量、動(dòng)作壽命試驗的檢測設備與能力;具備死區、基本誤差、回差等執行機構精度的檢測能力。 對每批原材料進(jìn)行進(jìn)貨驗收,對過(guò)程半成品進(jìn)行巡檢,對成品進(jìn)行出廠(chǎng)檢驗。每年公司委托檢測機構進(jìn)行產(chǎn)品全項目檢測,全面了解本企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量水平。
第五章 產(chǎn)品質(zhì)量責任
-
- 產(chǎn)品質(zhì)量承諾
- 本企業(yè)嚴格遵守《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》等相關(guān)法律、法規,依法誠信經(jīng)營(yíng)。
- 本企業(yè)依法管理和生產(chǎn),落實(shí)質(zhì)量安全主體責任。建立健全各項管理制度,完善各 項記錄、臺賬。
- 本企業(yè)保持資質(zhì)的有效性,生產(chǎn)的產(chǎn)品取得了相應的工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證,并在有 效期內。
- 本企業(yè)周?chē)h(huán)境、生產(chǎn)現場(chǎng)符合國家標準規定的要求。
- 本企業(yè)嚴格執行原輔材料進(jìn)貨檢驗制度,所用的原輔材料及包裝材料符合相應的國家標準、行業(yè)標準及有關(guān)特殊規定。
- 保證不生產(chǎn)加工假冒偽劣產(chǎn)品,不合格的產(chǎn)品保證不出廠(chǎng)。
- 產(chǎn)品售后責任
- 產(chǎn)品質(zhì)量承諾
公司制訂《客戶(hù)投訴管理制度》等規章制度,建立完善的快速處理機制,確保顧客 投訴及時(shí)有效地得到解決,積累和分析顧客投訴,用于公司產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的改進(jìn)。公 司鄭重承諾,如果公司產(chǎn)品出現質(zhì)量問(wèn)題,在經(jīng)過(guò)公司與有關(guān)部門(mén)共同調查以后證實(shí)確 實(shí)是公司責任時(shí),公司將嚴格按《產(chǎn)品質(zhì)量法》等相應的法律法規執行,并對客戶(hù)致以誠摯的歉意。
第六章 質(zhì)量風(fēng)險管理
-
- 質(zhì)量投訴
公司建立了顧客信息查詢(xún)、反饋和投訴的溝通渠道,明確顧客“對接”方式的要求,并確定相關(guān)人員制定方法和措施,確保顧客滿(mǎn)意并超出“期望”。公司制訂了《客戶(hù)投訴管理制度》,明確產(chǎn)品質(zhì)量、客戶(hù)服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)管理、配件供應等各方面投訴的處理過(guò) 程及公司領(lǐng)導對投訴的督辦處理過(guò)程。由業(yè)務(wù)和質(zhì)檢部門(mén)組織對“顧客的各類(lèi)投訴”信 息進(jìn)行調查、分析、處理,及時(shí)向顧客反饋信息。同時(shí)召集相關(guān)人員落實(shí)改進(jìn)方案和具 體措施,明確責任部門(mén)和責任人。
顧客投訴發(fā)生后,業(yè)務(wù)部根據收到的客訴信息填寫(xiě)《客戶(hù)投訴處理單》,并根據投訴的部門(mén)或個(gè)人或事件分配到具體負責人員和協(xié)助人員。在傳遞客戶(hù)投訴時(shí),最遲不可 以超過(guò)30 分鐘。并保證任何客戶(hù)投訴與《客戶(hù)投訴處理單》相對應,并且投訴信息能夠即時(shí)傳遞,沒(méi)有延誤。具體負責人員和協(xié)助人員在接到《客戶(hù)投訴處理單》后,應立即著(zhù)手處理客戶(hù)投訴,與客戶(hù)進(jìn)行有效地溝通,了解客戶(hù)投訴的具體原因,制定并執行相應的解決措施。質(zhì)檢部負責對客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng),了解客戶(hù)對投訴處理的結果是否滿(mǎn)意。 質(zhì)檢部每月根據客戶(hù)投訴具體情況進(jìn)行分析,形成《客戶(hù)投訴分析報告》。如果經(jīng)過(guò)判定此類(lèi)客戶(hù)投訴屬于易發(fā)生的投訴,則應該編寫(xiě)制定改進(jìn)措施,進(jìn)行通報,以防止類(lèi)似的投訴再次發(fā)生。同時(shí)為了減少客戶(hù)投訴和抱怨,公司對服務(wù)人員不定期進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識培訓,加強服務(wù)人員的服務(wù)意識和專(zhuān)業(yè)素養,提高服務(wù)質(zhì)量,幫助他們高效解決顧客投 訴和抱怨問(wèn)題,提高顧客的滿(mǎn)意度。
-
- 質(zhì)量風(fēng)險監測
- 質(zhì)量控制點(diǎn)的管控。
- 質(zhì)量風(fēng)險監測
公司對產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)鍵過(guò)程存在的風(fēng)險進(jìn)行重點(diǎn)控制并采取措施和方法,實(shí)行全過(guò)程質(zhì)量管理,將質(zhì)量風(fēng)險控制在工序之前,確保不合格品不出廠(chǎng)。通過(guò)對質(zhì)量關(guān)鍵控制點(diǎn) 的人員、設備、物料、環(huán)境、測試、作業(yè)指導等進(jìn)行有效的策劃使得產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)鍵控制 點(diǎn)處于有效的可控范圍之內。
-
-
- 建立有效的質(zhì)量管控機制。
-
在設計開(kāi)發(fā)階段,考慮失效所帶來(lái)的潛在后果,采用先進(jìn)的試樣手段,對樣品進(jìn)行新品成品評價(jià)試驗和驗證;在產(chǎn)品生產(chǎn)階段,生產(chǎn)關(guān)鍵過(guò)程采用半自動(dòng)或自動(dòng)化設備加工、裝配,公司制定各工序作業(yè)指導書(shū),原(輔)材料、外購外協(xié)件、在制品和成品檢 驗標準,實(shí)施標準化作業(yè);對相關(guān)的生產(chǎn)過(guò)程、工藝紀律執行情況進(jìn)行監督檢查,并對 關(guān)鍵控制點(diǎn)發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改并持續改進(jìn)。公司建立了產(chǎn)品測試中心,配備完整的檢測設備,能對鋁鍋生產(chǎn)全過(guò)程進(jìn)行質(zhì)量管控。
-
-
- 應急管理
-
公司制定了《產(chǎn)品質(zhì)量事故應急方案》,對生產(chǎn)制造過(guò)程中出現不合格品、原輔材 料質(zhì)量事故、過(guò)程質(zhì)量事故、市場(chǎng)投訴質(zhì)量事故等情況的處理流程和要求進(jìn)行了明確規定,確保異常信息傳遞及時(shí)、準確、快捷,及時(shí)對事故進(jìn)行認真分析,找出原因,積極采取補救及糾正措施,并進(jìn)行責任追究和處理,杜絕事故再次發(fā)生。
結 語(yǔ)
質(zhì)量是企業(yè)的生命,信用是經(jīng)營(yíng)的基準,公司堅持高標準履行質(zhì)量主體責任, 認真踐行企業(yè)的核心價(jià)值觀(guān),使企業(yè)保持卓越經(jīng)營(yíng)和可持續發(fā)展。
公司堅持全面質(zhì)量管理,利用過(guò)程管理手段,穩步落實(shí)質(zhì)量管理工作,使產(chǎn)品質(zhì)量水平得到顯著(zhù)提高。
公司持續改進(jìn)質(zhì)量管理體系,提高員工質(zhì)量意識,深化質(zhì)量控制手段,落實(shí)解決每個(gè)環(huán)節中存在的質(zhì)量問(wèn)題,持續提高產(chǎn)品質(zhì)量水平、顧客滿(mǎn)意率,推動(dòng)企業(yè)品牌建設。本公司承諾生產(chǎn)的產(chǎn)品符合法規、國家標準并不斷地滿(mǎn)足顧客需求, 邁向國際化。
康賽特自動(dòng)化集團有限公司
2022 年 5月 10日
掃二維碼用手機看